WARENKORB 0
VERSAND & LIEFERUNG

Versand & Lieferung

[ LOGISTIK-DATENBLATT · SW-V-01 · REV. C ]

Versand & Lieferung

Bestellungen an Werktagen verlassen das Lager innerhalb von 24 Stunden. Hier steht alles Weitere: Laufzeiten, Kosten, Sendungsverfolgung und wie dein Gerät verpackt wird.

ABSCHNITT 01 — VERSANDARTEN & KOSTEN

Konditionen im Überblick

TABELLE V-1 · VERSANDKONDITIONEN · GÜLTIG AB 01.01.2026
VERSANDART ZIELGEBIET LAUFZEIT KOSTEN GRATIS AB
Standard Deutschland 2–4 Werktage 9,90 € 150 € Warenwert
Express Deutschland 1–2 Werktage 19,90 € —
Standard Österreich 3–5 Werktage 14,90 € 150 € Warenwert
Standard Schweiz 4–7 Werktage 24,90 € —

ANM. 1: ÜBERGABE AN DEN VERSANDDIENSTLEISTER BINNEN 24 H (WERKTAGS) · ANM. 2: BEI VORKASSE BEGINNT DIE LAUFZEIT MIT ZAHLUNGSEINGANG · ANM. 3: SCHWEIZ — ZOLL & EINFUHRUMSATZSTEUER TRÄGT DER EMPFÄNGER

ABSCHNITT 02 — SENDUNGSVERFOLGUNG

Dein Paket, lückenlos protokolliert

Sobald deine Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Jeder Scan-Punkt — Abgang, Umschlag, Zustellbasis, Zustellung — ist darin in Echtzeit sichtbar. So läuft es ab:

  1. Bestellbestätigung. Direkt nach der Bestellung per E-Mail, mit Auftragsnummer im Format SW-2026-NNNNN.
  2. Versandbestätigung. Bei Übergabe an den Versanddienstleister, mit Sendungsnummer und Tracking-Link.
  3. Zustell-Avis. Am Zustelltag meldet sich der Versanddienstleister mit einem Zeitfenster.
  4. Übergabe. Laptops werden aus Sicherheitsgründen nur gegen Bestätigung übergeben, kein Ablageort.

STATUS 48 H UNVERÄNDERT? → TICKET ERFASSEN — WIR FORSCHEN DIREKT BEIM DIENSTLEISTER NACH.

ABSCHNITT 03 — VERPACKUNG

Stoßgeprüfte Werksverpackung

Technische Schnittzeichnung der Versandverpackung: Außenkarton, Schaumstoffschale, Gerätekarton mit Laptop 480 mm AUSSEN 320 mm POS. 2 — PE-SCHAUM 30 mm POS. 1 — AUSSENKARTON POS. 3 — GERÄTEKARTON FALLTEST ✓ 26G
ABB. V-1 — SCHNITT A–A DURCH DIE VERSANDEINHEIT, UNMASSSTÄBLICH

Ein Laptop, der 2 000 km reist, wird bei uns wie ein Messinstrument verpackt. Die Versandeinheit ist dreilagig aufgebaut und nach unserem Fallprotokoll geprüft: Stürze aus 80 cm auf Kanten, Ecken und Flächen, gemessene Spitzenbeschleunigung am Gerät unter 26 g.

  • POS. 1Außenkarton aus zweiwelliger Pappe (BC-Welle), unbedruckt bis auf Versandlabel — kein „Laptop hier drin"-Hinweis für Langfinger.
  • POS. 2PE-Schaumschale, 30 mm, formschlüssig — das Gerät schwimmt mit Abstand zu allen sechs Außenflächen.
  • POS. 3Gerätekarton mit Zubehörfach, Schutzfolie auf Display und Topcase, Prüfkarte der QS mit Chargen-Nummer.

VERPACKUNG ZU ≥ 90 % RECYCLINGFÄHIG · LIZENZIERT GEM. VERPACKG (LUCID-PLATZHALTER)

ABSCHNITT 04 — DIREKTVERSAND AB PARTNERLAGER

Woher deine Lieferung kommt

STROMWERK arbeitet im Direktversand ab Partnerlager: Deine Bestellung wird nicht aus einem eigenen Zentrallager verschickt, sondern direkt aus dem Lager des Fertigungspartners, der deine Modellreihe produziert. Das spart eine komplette Umschlagstufe — und damit Zeit, Transportwege und Kosten, die sonst im Preis stecken würden.

Damit das nicht zur Blackbox wird, gelten drei feste Regeln: Erstens wird jede Fertigungscharge vor Freigabe von unserer Qualitätssicherung nach dem 47-Punkte-Protokoll geprüft. Zweitens gelten für jede Sendung die oben dokumentierten Laufzeiten und das lückenlose Tracking — unabhängig davon, aus welchem Partnerlager sie kommt. Drittens ist dein Vertragspartner immer die STROMWERK GmbH in Berlin: Rückgaben, Widerruf und Garantiefälle wickelst du ausschließlich mit uns ab, nie mit dem Partnerlager.

FRAGEN ZUR LIEFERUNG? → FAQ, GRUPPE A ODER KONTAKT